Im Zuge der Angebotsoffensive für Hamburgs Kundenzentren werden die Servicezeiten für die Standorte Bramfeld und Walddörfer erweitert. In der Herthastraße in Bramfeld können Bürgerinnen und Bürger ab 1. Oktober künftig parallel zum Wochenmarkttag dienstags von 10-18 Uhr (bislang montags 11:30-18 Uhr) und freitags von 8-14:30 Uhr die Dienste des Kundenzentrums in Anspruch nehmen.
In der Bücherhalle Volksdorf in der Eulenkrugstraße, dem mobilen Standort des Kundenzentrums Walddörfer, werden die Öffnungszeiten ab 1. Oktober ebenfalls angepasst, um auch dort das Serviceangebot zu verbessern: Montag und Donnerstag jeweils von 11-18 Uhr (bislang Donnerstag 11-18 Uhr und Freitag 11-16 Uhr). Am Montag wird dem Kundenzentrum außerdem mehr Fläche in der Bücherhalle Volksdorf zur Verfügung stehen. Die Bücherhalle wird durch die Öffnung des Kundenzentrums am Montag gleichzeitig ihr eigenes Angebot ausweiten. Insofern führt die gemeinsame Änderung der Öffnungszeiten am Standort Volksdorf zu einer Belebung des Standortes am Montag und gleichzeitig zu einer Verbesserung der Servicequalität. Mit der Serviceoffensive der Kundenzentren wird das Angebot überall in der Stadt Schritt für Schritt weiter optimiert. Dabei spielen die mobilen Kundenzentren eine wichtige Rolle, die gut angenommen werden und sich bewährt haben.
Lars Pochnicht
Oktober 2018